Verschiedene Menschen tragen in einem Spital auf je eigene Weise dazu bei, dass sich auch die Kinder dort wohlfühlen: Ärzte, Pflegepersonal, Therapeuten, Reinigungspersonal und Eltern. Welches sind die Faktoren, welche für die Kinder den Aufenthalt beeinflussen? Diese Frage stellte sich das Institut «Dialog Ethik» und führte zusammen mit dem Kinderspital Zürich eine Studie durch, welche über 40 Kriterien zutage förderte.