Korrektes Verhalten ist gerade im Berufsleben wieder vermehrt gefragt. Produkte und Dienstleistungen sind oft austauschbar. Da spielen Aufmerksamkeit und Stil plötzlich die entscheidende Rolle. Ein respektvoller Umgang miteinander wäre aber überhaupt viel angenehmer. – Von Christoph Gysel
