Unterschiedliche Bedürfnisse bergen Konfliktpotenzial

Bereits kleine Dinge im Alltag können Streit auslösen. Wir sind unterschiedlich geprägt und müssen unsere Bedürfnisse kennenlernen und ansprechen.

Die Psychotherapeutin Julia Wegmann erwähnt die «4 apokalyptischen Reiter der Kommunikation» von John Gottman. Dieses Quartett schadet der Kommunikation.

Kritik
Persönliche Angriffe, bei denen das Verhalten des anderen mit dessen Charakter gleichgesetzt wird. Beispiel: «Du bist immer so egoistisch! Denkst du eigentlich nie an jemand anderen?» Kritik unterscheidet sich von konstruktiver Rückmeldung, weil sie den anderen als Person abwertet, statt sich auf konkrete Handlungen zu beziehen.

Verachtung
Dies ist der gefährlichste Reiter und beinhaltet Spott, Sarkasmus, Augenrollen oder respektloses Verhalten. Es gibt dem anderen ein Gefühl von Minderwertigkeit. Beispiel: «Oh wow, du hast es tatsächlich geschafft, den Tisch zu decken. Soll ich dir jetzt einen Orden verleihen?» Verachtung zerstört den Respekt in der Beziehung und untergräbt das Gefühl von Wertschätzung. Laut Gottman ist dies ein klarer Prädiktor für Trennung oder Scheitern.

Abwehr und Verteidigung
Die reflexartige Abwehr oder Schuldumkehr, um Kritik oder Beschwerden zu entkräften. Beispiel: «Ja, ich habe den Abwasch nicht gemacht — aber du machst ja auch nie den Müll raus!» Statt Verantwortung zu übernehmen oder empathisch zuzuhören, schiebt man die Schuld zurück, was die Spirale des Konflikts verstärkt.

Mauern und Rückzug
Sich emotional und kommunikativ völlig zurückziehen, um Konflikte zu vermeiden oder sich abzuschotten: schweigen, wegsehen, nicht reagieren oder den Raum verlassen, während der andere noch spricht. Das gibt dem Gegenüber das Gefühl, nicht gehört zu werden, und verstärkt das Gefühl von Hilflosigkeit und Frust.